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Molte aziende di medie e grandi dimensioni devono controllare che il loro sistema informatico fatto di computer, server e apparati di rete, funzionino bene e che, quando ci sono dei problemi, impiegati e clienti, devono poterlo segnalare rapidamente al reparto tecnico. Essi aprono quindi un ticket, ossia una richiesta di supporto, dove descrivono il problema. Figari Help Desk fornisce assistenza rapida che offre la possibilità di risolvere a distanza problematiche informatiche attraverso la tele
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